12月19日，知名人士罗永浩在社交平台发文，对上海电信的宽带服务提出质疑。他表示，自半年多前迁居上海并开通电信独享千兆宽带以来，实际网速长期未能达到承诺水平，多数时间测速不足一百兆。
罗永浩称，每次联系客服寻求解决方案，无论官方渠道或非官方途径，甚至通过疑似内部关系协助，问题仅能短暂缓解三五天，随后网速再次回落至九十多兆左右。他坦言，若无法通过熟人找到有效解决方式，或将采取更激烈的公开表达方式，并对相关服务表达了失望情绪。
业内专业人士指出，宽带实际速率低于签约标准可能存在多种技术或管理层面的原因，例如接入光纤线路老化、设备性能瓶颈，或运营商后台对部分用户带宽实施了未公开的限速策略。根据宽带速率测试方法 固定宽带国家标准规定，千兆宽带的实际下载速率应不低于签约速率的90%，即至少达到900Mbps方可视为符合标准。
截至当日，相关电信服务提供商尚未就此事作出正式回应。
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12月19日，知名人士罗永浩在社交平台发文，对上海电信的宽带服务提出质疑。他表示，自半年多前迁居上海并开通电信独享千兆宽带以来，实际网速长期未能达到承诺水平，多数时间测速不足一百兆。罗永浩称，每次联系客服寻求解决方案，无论官方渠道或非官方途径，甚至通过疑...